Ben je niet thuis om je bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? Dan doet de bezorger later nog een poging om je bestelling af te leveren. Als ook die niet lukt, gaat je pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Op het niet-thuis-bericht, dat door de chauffeur voor je is achtergelaten, lees je waar je je pakket kunt ophalen.